没有人在意的移动支付：运营商直接扣费

运营商直接扣费（部分地区也叫运营商代收费）就像移动支付市场里的小孩子，是篮球选拔赛里最后才选出来的人。

　　表面上看，他/她也许不是一个技术高超的球员，但是球赛开始后他/她偶尔可以做出一些漂亮的过人动作。

　　虽然运营商直接扣费并不像NFC近地通信一样能让人联想到移动支付，但是从经济的角度来看，新兴市场和发达市场中那些缺乏服务的消费者要继续依赖它才能购买到数字信息。这种趋势将会持续一段时间，并有可能为授权进行直接扣费的第三方供应商和移动运营商都带来明显的收益。

　　据市场调研公司Analysys Mason的预测，2022年运营商直接扣费将给全球的电信行业带来120多亿美元的收益。Juniper Research公司认为，2017年通过运营商直接扣费所获得的数字内容的价值仅在欧洲便将超过52亿欧元(约71亿美元)。

　　虽然运营商直接扣费还停留在诸如游戏、音乐和电影之类的数字内容领域，但它已开始在现实运用中崭露头角，比如用在停车费和演出门票上。

　　转变

　　从消费者为其多功能手机购买铃声起，技术便已改变了运营商直接扣费。

　　曾经一度，消费者通过付费短消息服务或者SMS来购买手机铃声。现在，这种方法亦时有运用。但是，游戏控制器和智能手机把简单的一键式体验运用到了消费者更期待的运营商直接扣费中。

　　应用商店仅仅是一个例子，展示了技术是如何改变支付市场。

　　在这种情况下向运营商授权进行直接扣费的供应商上周从谷歌公司得到了帮助。彼时，谷歌在其I/O 开发商大会上宣布，只要用户首次在他们的智能手机上开启该功能，那么他们的平板电脑上也能使用这种支付方式。

　　直接扣费的供应商Bango公司市场传播部的副经理Richard Leyland在一次采访中表示：“运营商直接扣费已经成为应用商店的好朋友，它们逐渐了解彼此并不断发展。”

　　2012年末，Bango公司宣布与Google Play的首次整合，该公司授权总部在澳大利亚的移动网络运营商(MNO)Telstra向其用户进行直接扣费。

　　黑莓、火狐、谷歌、微软和摩斯拉的应用商店均支持运营商直接扣费。而在这张列表中，最明显的遗漏要数苹果公司，特别是想到iPhone手机供应商在新兴市场中日益上升的地位，这种遗漏就更明显了。而在这个市场中，消费者都回避使用传统的支付卡,成为了银行账户不全或者无银行账户人士。

　　“苹果已经赢了几乎是唯一的一招，”Leyland说，“亚马逊也是这样，它们在应用里大大增加了针对那些依赖于信用卡和借记卡用户的业务。”

　　“对绝大部分提供数字内容的商家来说，若仅仅依赖于在银行开户的消费者，那么这已经成为一道障碍了。苹果和亚马逊已在规则之外了，因为它们已经能够建立数以万计的消费者基础，同时从这些消费者身上得到借记卡或信用卡信息。”

　　Leyland相信苹果很快会改变这种模式，因为这种模式在提高在新兴市场中的市场份额时可运用到更加便宜的智能手机上。

　　“你开始了解借记卡和信用卡的短板，运营商计费有更广阔的发展空间，有更深的渗透力，”他说，“苹果转而渗透新兴市场，某种程度上肯定表明了某种变化。”

　　实际应用

　　过去几年里，运营商直接扣费已经超出了数字内容的范围，它将会用一些方式逐渐蚕食现实世界。

　　Boku为包括美国在内的一些国家提供停车服务的运营商直接扣费业务。“一般来说，垂直停车是我们看好的，”Boku公司市场部的副经理Ray Ramillosa四月份如是说。此前，该公司宣布要在欧洲与Sunhill Techinologies就停车业务达成合作伙伴关系。

　　Boku还加强了索尼娱乐网络的直接运营商扣费，带动发展PlayStation系列游戏的数字橱窗网站。在此现实和数字的界限开始模糊，至少在一个特定游戏中是这样。

　　Skylanders是一款非常流行且能和现实互动的视频游戏，而消费者可以在PlayStation 商店中购买到这款游戏。

　　Gartner公司有关通信服务供应商策略研究的首席分析师Will Hahn说：“你的身体坐在游戏机上面，孩子可以在游戏中按一下，买下这款游戏，然后通过UPS游戏就能传过来。现在我们已经穿过了这片区域。这是一种身体上的体验，但是它也是虚拟的，因为这种真实的体验仅存在于这个游戏中。”

　　运营商直接扣费与现实世界融合的另一个例子是活动门票。

　　2012年，土耳其无线运营公司Turkcell和直接扣费的运营商Onebip以移动售票的方式出售三场与土耳其国家足球队有关的国际赛事的门票。2000位粉丝通过SMS短信购买门票。

　　Hahn说：“在新兴市场中，你常会看到用某种东西引领潮流的常常是半实物性质。这是一个灰色地带。”

　　问题依旧是运营商直接扣费是否已经准备好应用到实体贸易中去。

　　“我们的愿景从未改变，”Boku公司的Ramillosa说，“从虚拟商品成为数字商品，最后成为实物商品，这个过程中我们一直在观察。”

　　交易费用是供应商会遇到的一个问题。

　　SMS风靡的时候，交易费用是商家出售铃声价格的50%。但是像BilitoMobile, Boku, Zong这样的公司，它们迎来了直接面对移动账单的时代，交易费用就降到10%到20%。

　　Ramillosa说：“随着费率降低，让商家接受运营商直接扣费就容易些了。而且随着时间推移，这种方式已经成为一种更为便宜的付款方式了。”

　　但它仍然比不上Visa和Master卡的费用率，Visa和Master信用卡交易的费用只是2%

　　“对于POS客户端来说，你就像站在刀尖上，”Hahn 说到，“你要和Visa竞争，要和MasterCard竞争。为了和它们竞争，运营商直接扣费不得不把利润调低；而运营商自身就要负担起这部分利润差。”

　　Bango, Boku和其他一些可以直接扣费的运营商如今还处于提供数字内容的阶段。消费者不用再赶着去商店里购买Kanye West或者Lady Gaga的专辑，因为这些专辑可以任意下载了。玩家花4分钟就能在PlayStation上租到最新版的《美国队长》。而一些漫画书甚至只有数字版的。

　　技术改变了运营商直接扣费，对于消费者来说，这种改变是一种制胜的关键一击。

　　“我想，对于什么是直接扣费业务的绝杀关键这个问题，我们需要面对现实。而我并不认为实体商品天生就是赢家。“Leyland 告诉记者，”运营商扣费的致胜点在于小额支付，在于那些冲动的买家。”