“您好,我们这里是上海三星品牌手机客户体验中心,我们公司近日为了回馈客户,可以帮您以超低的优惠价格购买新款手机。”可能不少市民接到过此类电话,不知你当时动心了没有?市民们可要注意了,这很可能是电话诈骗。6月30日,曾在芜湖某家公司当过电话推销员的市民小王(化名)向晚报揭露电话推销诈骗,提醒市民莫要上当受骗。
内幕:电话推销名牌手机实为山寨货
小王告诉记者,大学毕业刚开始一段时间没有找到心仪工作,为了生计便通过网上找到一份电话推销员的工作,干了一段时间后才发现,所谓的电话推销实为骗局。
小王详细地向记者描述了所谓的电话推销。他们每天的工作就是按照公司提供的电话名单逐一拨打电话,打通了电话后,照着手上一张统一的“话术”剧本,与对方展开对话,以低价换购手机为诱饵,吸引对方购买。一旦对方同意,手机将以货到付款的形式快递到客户家中。但实际上,手机为高仿山寨机。
“公司提供的电话号码机主多为外地的中老年人,而且以男性为主。”小王透露,如果对方对此感兴趣,想要进一步了解,话务员会向对方进一步详细介绍手机机型、功能等;与此同时,话务员还会不停强调,该手机均为正品行货,三包卡且发票齐全,并承诺7天内可以全额退款,各大三星手机售后服务点均可维修, 采用货到付款的方式。“邮局货到付款是先签收再验货的,这一点在电话推销时也会告知对方,有的人也会有疑问,这时业务员会使尽浑身解数让客户接受这种付款方式。”
但事实上,三包卡和发票都是假的,承诺的7天退款也是一句空话,因为只要客户签收快递后便投诉无门,拨打三星售后服务电话便会被告知上当了,再拨打来电显示的推销号码也成了空号。“该家公司生意不错,有时一个业务员一天能做好几单,受害人遍及全国各地,希望芜湖的市民注意了,也许除了手机的电话推销,还有别的物品的。”小王说。
提醒:上当受骗后多投诉无门
记者随后以“电话诈骗”在网上搜索发现,全国类似的电话诈骗层出不穷, 由于从事非法活动的“电购”公司较为隐秘,给相关部门的监管带来了很大的难度,由于这些案件的发生地多在外地,消费者除了那个网络电话的虚拟电话号码外,几乎提供不了任何其他有用的信息。
这个骗局在送货收款的环节走的是正规渠道,那么受骗者能否通过这个渠道追回损失呢?记者拨打了顺丰快递的客服电话,客服告诉记者,货到付款的都是顺丰快递的协议客户,一旦发生客户被骗的情况,顺丰快递会协助客户解决此事,但结果如何不好说。而中国邮政客服则直言,邮局只是第三方承运商,客户遭遇骗局只能联系寄件方,与中国邮政无关。
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